Qualität kompakt.
Die Qualitätsinitiative für den Tourismus in Hessen

ServiceQualität Deutschland

#serviceversprechen

Und durch unverwechselbare ServiceQualität auffallen
Mit dem Q – dem Zertifizierungssiegel von ServiceQualität Deutschland.

Praxisorientierte, leicht anzuwendende Werkzeuge ermöglichen es Betrieben der touristischen Leistungskette die eigene Wettbewerbssituation zu stärken. Motivierte Mitarbeiter, begeisterte (Neu-) Kunden, effizientere Prozesse und geringere Kosten sind das Resultat.

SQD ermöglicht Verbesserung mit System, ist interner Prozessauslöser und Ideengeber in Sachen Servicequalität und gibt Impulse zur betrieblichen Weiterentwicklung in drei unterschiedlichen Intensitätsgraden. Schulung, Beratung und Unterstützung inklusive.

Erstklassiger Service.
Denn der Service macht im Tourismus den Unterschied. Er sorgt dafür, dass sich Gäste wohlfühlen, wiederkommen und den Gastgeber weiterempfehlen.

Das bedeutet für Sie:

  • Verstärkte Orientierung an Ihren Kunden und dadurch Stärkung der Wettbewerbssituation
  • Sensibilisierung für Servicequalität im gesamten Unternehmen und Schaffung eines ganzheitlichen, langfristigen Teamprojekts
  • Verbesserung der Ausgangssituation zum Erhalt von Fördergeldern und zur kooperativen Zusammenarbeit

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